Wiseplay

¿Por qué un vídeo se oye pero no se ve?

Normalmente este problema ocurre cuando un dispositivo no es compatible con la “Aceleración por Hardware” por favor ve a “Preferencias” y activa la casilla para “Desactivar aceleración HW

¿Puedo instalar Wiseplay en PC o MAC?

No. De momento solo desarrollamos la versión para sistemas operativos Android, Android TV e iOS. Existen algunos emuladores para Android que puedes instalar en tu ordenador pero no garantizamos que vaya a funcionar al 100%.

Droid4x: http://bit.ly/1LoJYF4
Bluestacks: http://bit.ly/1oCq1pf

¿Existe versión de Wiseplay para iOS?

Si, actualmente existen versiones diseñadas específicamente para dispositivos Android, Android TV e iOS (Ipad y Iphone)

¿Hay que pagar por las actualizaciones de Wiseplay?

No. Wiseplay es una app gratuita para reproducir vídeos y todas las actualizaciones son gratis para siempre. El único pago que existe es para ocultar los anuncios para siempre, lo que llamamos versión Premium y que se adquiere a través del sistema de pagos de Google Play o del Apple Store y es el único oficial y con garantía.

Importante: El pago se asocia a la cuenta de Google o Apple con la que se realiza y no es válido entre plataformas, es decir que si compras en Google Play podrás utilizar Wiseplay Premium en todos los dispositivos Android donde inicies sesión con esa cuenta pero no en los dispositivos de Apple y viceversa.

 

Listas de Vídeo

¿Podéis facilitarme listas de vídeos .w3u?

No, Wiseplay es una herramienta que permite cargarlas y reproducir contenido multimedia pero no las creamos ni distribuimos.

¿Cómo importo listas de vídeos .w3u?

Para importar una lista de vídeos tendrás que pulsar en el botón de “Añadir Lista” e introducir la URL de una lista en formato .w3u o .m3u. También es posible cargar la lista a través de código QR. Para saber más puedes visitar el siguiente tutorial.

¿Quién hace y distribuye listas .w3u?

El formato de listas compatible con Wiseplay es .w3u, un formato estándar de listas de reproducción que puede crear cualquier persona con un simple “Bloc de notas”. Para más información acerca de este formato puedes visitar su web oficial.

No funciona algún vídeo de una lista ¿podéis arreglarlo?

No. Si alguna de tus listas no funciona correctamente tendrás que ponerte en contacto con su autor para que te ayude. Recuerda que esas listas no las creamos nosotros y por lo tanto no somos responsables de las mismas.

¿Por qué no me sincroniza una lista?

Normalmente los creadores de listas deciden alojarlas en servidores gratuitos que pueden colapsarse o dejar de funcionar por problemas técnicos. También es posible que no sincronice porque han borrado la lista o su autor no la tenga bien redactada y por lo tanto no se pueda sincronizar correctamente. La sincronía de listas no tiene nada que ver con Wiseplay, no somos responsables del contenido creado por usuarios de Internet.

¿Por qué en algunas listas aparece que hay que pagar?

Las listas .w3u las puede crear cualquier usuario de Internet con un bloc de notas y las distribuye como considera, nosotros no creamos, ni alojamos ni distribuimos listas, por lo tanto no tenemos responsabilidad ni control sobre las mismas. Nuestro consejo es que nunca pagues ya que puede ser una estafa y no hay manera de garantizar el contenido por el que estás pagando. Por favor, no confundir las listas y lo que muestren las listas, con Wiseplay, nosotros no creamos ni distribuimos ninguna y mucho menos cobramos por ello.

¿Qué es una lista .w3u?

.w3u es un formato de listas multimedia basado en json e inspirado en .m3u para tener en un mismo fichero diferentes enlaces de vídeo y audio para cargarlos todos a la vez en un reproductor. Si quieres ver más información del formato puedes visitar la web oficial.

 

Enviar Contenido a tu TV

¿Cómo envío vídeos de Wiseplay a mi Smart TV?

Si quieres enviar contenido a tu Smart TV por favor sigue los pasos del siguiente tutorial.

¿Por qué no me aparece el icono DLNA?

Esto sucede porque tu dispositivo DLNA y Wiseplay no estén conectados a la misma red o el dispositivo donde quieres “castear” no es compatible.

¿Por qué no puedo “castear” un vídeo?

Si has conseguido conectar correctamente a Chromecast o DLNA pero no comienza la reproducción del vídeo es porque el formato es incompatible y el “transcoder” no ha conseguido cambiar su formato. Mantén la aplicación siempre actualizada ya que solemos incluir mejoras que ayuden a facilitar la reproducción.

¿Por qué no aparece el icono de Chromecast?

Por favor, lee el siguiente tutorial sobre los problemas más frecuentes al enviar contenido con Chromecast.

¿Cómo envío vídeos de Wiseplay a Chromecast?

Si quieres enviar contenido a Chromecast primero conectate través el icono habitual y después selecciona un vídeo. La reproducción comenzará tras unos segundos si el formato esta soportado. Si tienes problemas para enviar vídeos comprueba estos consejos.

 

Android TV

¿En qué dispositivos funciona esta versión?

Todos los que cuentan con la versión oficial de Android TV como las televisiones Philips, Sharp o Sony y los dispositivos Nvidia Shield, Nexus Player o Razer Forge. Para más información acerca de Android TV visita la web oficial.

¿Cómo importo listas W3U en la TV?

Para añadir una lista w3u a Wiseplay en Android TV puedes escribir a mano la URL o importar la copia de seguridad que hiciste en tu dispositivo móvil a través de Google Drive.

¿La versión de Android TV es igual que la de móvil?

Si, la aplicación funciona exactamente igual y tiene prácticamente las mismas funcionalidades. Solo cambia el diseño, que se ha adaptado para que se pueda utilizar de forma sencilla en una televisión y la compatibilidad con enlaces de video “embed”, es decir, los que se abren a través de un navegador ya que Android TV al no disponer de un buen navegador integrado no es posible reproducir este tipo de vídeos, pero no te preocupes ya que automáticamente la aplicación los ocultara para que no pierdas el tiempo intentando.

 

Versión Premium

¿Qué incluye la versión Premium de Wiseplay?

La versión Premium de Wiseplay no contiene anuncios de ningún tipo, para siempre, en cualquier dispositivo donde inicies sesión con la misma cuenta con la que hagas el pago. Solo válido para la plataforma desde la que se realiza el pago, es decir que si compras en Google Play no vale para Apple y viceversa.

Importante: Los enlaces “embed” pueden mostrar algún tipo de anuncio ya que son páginas web que se están cargando en el navegador interno del sistema, esa publicidad depende del sitio web y no es posible bloquearla. Los enlaces “embed” están indicados en las listas con un cuadradito y una flecha.

¿Cómo compro la versión Premium sin publicidad?

A través del menú lateral pulsando en “Quitar Anuncios” y siguiendo los pasos de compra.

¿La versión Premium incluye contenido?

No incluye ningún contenido. Tan solo permite utilizar la aplicación sin anuncios para siempre. Wiseplay es una herramienta de reproducción y no incluye ni garantiza el acceso a ninguna clase de contenido.

¿Por qué salen anuncios después de pagar?

Lo que puede suceder es que has iniciado sesión en tu dispositivo con varias cuentas y por defecto se esta abriendo Wiseplay con otra cuenta diferente con la que se realizo el pago.

Prueba a cambiar la prioridad de inicio y cierra y abre Wiseplay o reinicia el dispositivo. Si sigue sin funcionar por favor escríbenos indicando el número de transacción o la cuenta con la que pagaste y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.