Política de Privacidad

Efectiva desde: 25 de mayo de 2018.

Esta política de privacidad detalla qué datos personales recogemos y cómo usamos dichos datos cuando se usa el sitio web wiseplay.tv y nuestras aplicaciones móviles disponibles en Google Play y App Store. El controlador de acuerdo con el artículo 4 (7) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es MULGOI SLU (Plaza San Pedro Nolasco, 1, 4E, Zaragoza, 50001, España, info@wiseplay.tv)

Cualquier cambio o modificación de esta política será publicada en el sitio web wiseplay.tv. Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento por lo que os invitamos a revisarla con frecuencia.

La información que recopilamos

Información que proporciona el usuario

Servicio de atención al cliente a través del formulario web o el envío de correo electrónico recopilamos los mensajes con la información que nos proporcione el usuario para el seguimiento del problema y mejorar la asistencia en el futuro así como la dirección de correo electrónico y el nombre que aparezca en el email.

Suscripción al boletín de noticias o newsletter, recopilamos el nombre y la dirección de correo electrónico.

Información que recopilamos de forma automática

Cuando el usuario usa las aplicaciones de Wiseplay con conexión a internet recopilamos datos de usuario agregados, que no nos permite identificarte personalmente. También usamos otras tecnologías y proveedores analíticos externos que nos ayudan a recopilar esta información, tal y como se especifica en Cookies.

Sitio web

Cuando el usuario accede a nuestro sitio web podemos recopilar y analizar la siguiente información de su dispositivo: navegador, dirección ip, id dispositivo móvil, idioma navegador, sistema operativo o los registros de uso y errores.

App

Cuando el usuario usa las aplicaciones móviles recibimos automáticamente cierta información acerca del dispositivo móvil y el uso de la aplicación incluido el identificador del dispositivo móvil como el IDFA en los dispositivos Apple, el sistema operativo, la versión, la IP, apps instaladas y otros datos similares, tales como el tiempo empleado en las diferentes secciones de la aplicación y el registro de errores para solventarlos en próximas actualizaciones.

Información de ubicación

Al instalar las aplicaciones móviles se solicita al usuario el consentimiento para que conceda acceso a los datos de geolocalización del dispositivo móvil. Al aceptar dicho permiso recopilamos información acerca de su geo-localización y usamos esa información para personalizar los anuncios y otras características basadas en la localización. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, desactivar el GPS u otros mecanismos de localización siempre y cuando lo permita el dispositivo

Cookies

Visita la página de información de Cookies.

Configurar Cookies

Uso de la información

Wiseplay utiliza los datos personales que recopila como se describe en el artículo anterior para los propósitos y con el fundamento jurídico que se describe a continuación:

  • Compartir datos de uso. Con el consentimiento explícito del usuario tanto en nuestro sitio web como en las aplicaciones de Wiseplay. Usamos estos datos para analizar el uso de nuestra app y conocer mejor la interacción del usuario en las diferentes áreas de la web y de las apps y cierta información de los usuarios como la velocidad de conexión dependiendo del tipo de red y ubicación geográfica.
  • Anuncios Personalizados. Si el usuario nos dá su consentimiento compartimos ciertos datos con los proveedores con los que trabajamos para mostrar publicidad personalizada que pueda ser de interés para el usuario.
  • Servicio de atención al cliente. Según los datos que nos proporcione el usuario en el momento del contacto para responder a sus preguntas, proveer de asistencia y gestionar su cuenta Premium. Nos comunicaremos con el usuario a través del correo electrónico utilizado en el momento del contacto.
  • Boletines de noticias y notificaciones de actualizaciones. Únicamente con el consentimiento previo del usuario, podremos enviarle ocasionalmente información sobre productos, servicios, promociones especiales, concursos, eventos, encuestas de satisfacción del cliente y oportunidades para interactuar con Wiseplay. El usuario puede suscribirse para recibir estos correos electrónicos y campañas de redes sociales en nuestra página de inscripción en el boletín de noticias. El usuario tiene la opción de retirar su consentimiento para estos tipos de comunicaciones en cualquier momento.

El fundamento jurídico para dicho procesamiento de los datos personales es, por lo tanto, el consentimiento del usuario (art. 6 [1] [a] del GDPR). El usuario debe tener en cuenta que no está jurídicamente obligado a proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, sin sus datos personales no podremos enviarle nuestros boletines de noticias ni mostrar contenido publicitario personalizado descrito anteriormente.

Intercambio y divulgación de la información

Wiseplay no comparte, vende, pasa ni divulga de ningún otro modo los datos personales del usuario a terceros, a menos que así lo requiera la ley de acuerdo con el art. 6 (1) (c) del GDPR, salvo que sea necesario para la finalidad del contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) del GDPR, y a menos que el usuario nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo según el art. 6 (1) (a) del GDPR.

El intercambio de los datos personales del usuario con proveedores de servicios externos se llevará a cabo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y se limitará a la medida en que sea necesario. Estas terceras partes tienen expresamente prohibido el uso de los datos personales del usuario con cualquier otro fin distinto de los aquí descritos.

Las empresas con las que compartimos dichos datos son:

Consentimiento de ”Anuncios Personalizados”

Adincube (Purple Brain SAS, 6 rue de Berri 75008 Paris, Francia, DPO@adincube.com)

Mostramos anuncios en nuestras aplicaciones a través de Adincube. Si das consentimiento para personalizar los anuncios compartiremos los siguientes datos.

AdinCube opera una plataforma de mediación publicitaria disponible en http://www.adincube.com/ (el “Sitio web”). Esto permite a los editores de aplicaciones móviles (“Aplicaciones”) maximizar la monetización de sus aplicaciones mediante la optimización de las campañas publicitarias proporcionadas por varios socios publicitarios de terceros (el “Servicio”). Los anuncios se muestran a los usuarios de las aplicaciones de los editores (los “Usuarios”). Puede ver la lista actual de socios de AdinCube con quienes podemos compartir tus datos en: https://storage.googleapis.com/adincuberesources/doc/Partners_List.pdf

¿Qué información personal del usuario recopila AdinCube a través de aplicaciones y por qué?

Cuando un usuario interactúa con una aplicación que se ha integrado con AdinCube, AdinCube puede recoger / recibir la siguiente información (los “Datos de Usuario”):

  • Información de la aplicación, como el nombre de la aplicación y el nombre de la versión.
  • Información del dispositivo, como tipo de dispositivo y modelo, proveedor de red, tipo de navegador, la dirección IP del dispositivo de idioma, el tipo de conexión de red y la ubicación GPS del dispositivo (solo si has proporcionado expresamente el permiso.)
  • Información del sistema operativo, como si el dispositivo es un Android o iOS.
  • Identificadores de publicidad móvil, como el ID de publicidad único de su dispositivo (Apple

IDFA o Google AAID).

  • La información que AdinCube puede recibir de los editores, como su edad, sexo, estado civil (en todos los casos, solo si usted ha proporcionado expresamente permiso a través de

la aplicación del editor).

¿Por qué AdinCube procesa información personal?

AdinCube recopila datos de usuario para proporcionar, mejorar y continuar desarrollando servicios y para otros fines específicos, como se describe a continuación en este Aviso de Privacidad.

¿Con quién comparte AdinCube mi información personal y por qué?

Compartimos los datos de usuario de las siguientes maneras y con las siguientes partes:

  • Socios publicitarios: con el propósito de brindarte servicios con contenido contextual y / o anuncios personalizados que son relevantes para ti y que pueden interesarte y con fines de informes publicitarios. Estos socios publicitarios son empresas con las que los anunciantes trabajan para publicar el anuncio más relevante para ti.
  • Editores: para ayudarlos a comprender cómo interactúan los usuarios con los anuncios, qué tipo de los usuarios son más atraídos por ciertos tipos de anuncios en sus aplicaciones, y qué tipo de anuncios se publican en sus aplicaciones. Los socios editores son las empresas que desarrollan las aplicaciones que usas y que integran los servicios de AdinCube para mostrarte publicidad en sus aplicaciones.
  • Socios para prevención de fraude y seguridad: para fines de seguridad y detección de fraudes (por ejemplo, protección contra el fraude de clics y actividades ilegales similares).
  • Propósitos legales: podemos compartir datos de usuario con otros terceros para los siguientes propósitos:

– Para cumplir con las leyes o para permitirnos hacer cumplir los términos de este Aviso de Privacidad.

– Para responder a solicitudes legales y procesos legales.

– Para proteger los derechos y la propiedad de AdinCube, nuestros agentes, clientes y

otros.

– Para proteger la seguridad de nuestros empleados y agentes, nuestros socios o cualquier otra persona.

  • Proveedores afiliados y proveedores de AdinCube: podemos compartir datos de usuario con otras empresas del grupo de empresas AdinCube y nuestros proveedores de servicios, y requerir que estas empresas sólo procesen los Datos del Usuario para los fines descritos en (y sujetos a las protecciones descritas en) este Aviso de Privacidad.

Para obtener más información, visite: https://storage.googleapis.com/adincube-resources/doc/Privacy_policy.pdf

Consentimiento de ”Compartir Datos de Uso”

OpenSignal, Inc (94 Durharm Road, London, N2 9DS, UK, privacy@opensignal.com)

OpenSignal recopila datos sobre la cobertura y el rendimiento de la red móvil. Utilizan los datos de crowdsourcing recopilados de los dispositivos de los usuarios para publicar informes y métricas en la experiencia de la red móvil. Puede ver los informes de OpenSignal aquí: http://opensignal.com/reports.

OpenSignal es el estándar global independiente para medir la experiencia de la red móvil en el mundo real. Según la empresa creen que medir la forma en que la red funciona directamente a través de los ojos de los usuarios es clave para construir mejores redes inalámbricas.

Para leer más sobre los datos que recopilan  y la política de privacidad, siga el enlace https://opensignal.com/privacypolicy-for-crowdsourcedata

AppsFlyer Ltd (100 1st Street, 25th floor San Francisco, California 94105, USA, dpo@appsflyer.com)

Compartimos datos personales bajo tu consentimiento explícito para recibir analíticas y conocer el comportamiento de nuestros usuarios utilizando el SDK de AppsFlyer. Esta información nos sirve para conocer de dónde vienen las instalaciones y comprobar el éxito de nuestras campañas de marketing.

Para más información por favor visita https://www.appsflyer.com/sp/privacy-policy/

Tutela Technologies Ltd. (1124 Vancouver St, Victoria, BC V8V 3W2, Canada, data.protection.officer@tutela.com)

Tutela Technologies Ltd. recoge datos relacionados con el uso de nuestras apps, otras apps y tu dispositivo, de forma anónima, que puede incluir (una combinación de) elementos de datos personales, como:

  1. Localización.
  2. Rendimiento de redes inalámbricas, uso y identificadores.
  3. Otra información de usuario basada en permisos.

Los datos anónimos se comparten con los proveedores de servicios inalámbricos y otros terceros que lo utilizan para analizar las tendencias agregadas de los dispositivos móviles para el consumidor y mejorar sus redes inalámbricas. Fuera de los países participantes en GDPR, la identificación del anunciante móvil se puede compartir con fines de comercialización y publicidad en red de acuerdo con los principios de la Alianza de Publicidad Digital. Tutela no almacena datos durante más de 12 meses.

Para más información acerca de las prácticas de datos de Tutela, incluidas medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos personales no se atribuyen a una persona física identificable, por favor visita el Privacy Charter. Para optar por no compartir datos con Tutela, utilice las medidas de exclusión proporcionadas en la declaración de privacidad, comuníquese con data.protection.officer@tutela.com, o contáctenos a info@wiseplay.tv.

X-Mode Inc.(45662 Terminal Drive, Dulles VA, 20164 privacy@xmodesocial.com)

X-Mode es una plataforma de agregación y administración de datos que se enfoca principalmente a la conservación y el uso de datos de ubicación precisos para ayudar a una variedad de organizaciones a desarrollar ideas sobre patrones agregados de tráfico humano. La información que proporcionamos, por ejemplo, ayuda a los especialistas en marketing y a los anunciantes a conocer sus audiencias y clientes potenciales, y ayuda a las organizaciones de investigación a obtener información para estudios financieros, estudios de mercado, tráfico y planificación urbana, ciudades inteligentes, fines educativos o epidemiológicos.

Una vez dado su consentimiento el usuario, X-Mode recopila:

  • Datos de Ubicación. Esto incluye (a) la Geolocalización del Dispositivo (si los servicios de ubicación están habilitados en el Dispositivo) y (b) el tiempo de permanencia cerca de los puntos de interés. Nos referimos a esto como “Datos de Ubicación”. Esto generalmente se expresa mediante coordenadas de latitud y longitud obtenidas a través de las funciones de GPS de nuestro SDK, datos WiFi, triangulación de torres de telefonía u otras técnicas.
  • Identificadores de Dispositivo Únicos para publicidad (ID de anunciante de Google o IDFA). Nos referimos a estos como “ID de Dispositivo”.
  • Información de hora y fecha.
  • Información de actividad sobre su Dispositivo, como errores, actividad del sistema y configuraciones de hardware.
  • Información de configuración del sistema.
  • A veces recopilamos o recibimos, en la mayoría de los casos, direcciones de correo electrónico hash (u otros identificadores pseudónimos asociados con esos hash), pero en algunos casos recibimos correos electrónicos que son proporcionados voluntariamente por los consumidores, esto se aplica globalmente, excepto en la UE, donde no los recolectamos.
  • Recopilamos automáticamente información de uso que no identifica a un usuario individual (“Datos de Uso”).

Para obtener más información, visite http://xmode.io/privacy-policy.html

Google Ireland Limited (Gordon House Barrow Street, Dublin, Dublin 4, Ireland)

Utilizamos los servicios de Google para obtener datos analíticos para conocer mejor el comportamiento general de nuestros usuarios.

Para capturar datos analíticos y estadísticos del uso de la aplicación hacemos uso de Firebase. Para compartir los datos personales para análisis tienes que dar tu consentimiento explícito en el arranque de las aplicaciones o modificarlo siempre que quieras desde el menú de la propia app.

Para más información visita https://firebase.google.com/support/privacy/

Otros casos en los que podemos compartir datos

Podríamos estar obligados a divulgar la información del usuario a funcionarios del gobierno y a miembros de las fuerzas de seguridad en respuesta a una demanda legal de una autoridad pública o para cumplir con una obligación legal, incluidos los requisitos de orden público y de cumplimiento de la ley según el art. 6 (1) (c) del GDPR. También podemos revelar la información del usuario a fin de lograr nuestros intereses legítimos a la hora de aplicar o hacer cumplir nuestros términos y condiciones o en respuesta a reclamaciones, para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros, para proteger la seguridad de cualquier persona o prevenir cualquier actividad ilegal (incluidos los fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo de crédito) de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del GDPR.

Si el usuario tiene alguna pregunta sobre la ponderación judicial en relación con el art. 6 (1) (f) del GDPR, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

Opciones del usuario

Se ofrece al usuario una serie de opciones respecto a la información que recopilamos y usamos como se indica en esta política. Alguna de las opciones son:

  • Comunicaciones de marketing. Si el usuario ha dado su consentimiento a través del formulario web para recibir correos de noticias, campañas de redes sociales y correos promocionales puede optar por dejar de recibirlos siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje recibido o escribiendo un email a info@wiseplay.tv.
  • Renuncia a la publicidad en línea personalizada. A través de nuestras aplicaciones para Android o iOS incluimos un sistema de aceptación voluntaria a facilitarnos datos para personalizar la publicidad de nuestras apps. No activando este permiso no significa que no se mostrará publicidad si no que la que se muestre no será personalizada para usted en base a los datos que nos facilita.
  • Renuncia a compartir datos para analítica. A través del sistema de aceptación integrado en nuestras aplicaciones puede compartir o no los datos de uso de la aplicación para fines de analítica que nos ayudan a tener información para desarrollar de forma más eficiente nuestra app.

Información acerca de los derechos del usuario

El usuario tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (art. 15 del GDPR): el usuario tiene derecho a solicitar una confirmación de si se están procesando o no sus datos personales y, según proceda, a solicitar el acceso a los datos personales y a información como los fines del procesamiento o las categorías de datos personales correspondientes.
  • Derecho de rectificación (art. 16 del GDPR): el usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales incorrectos.
  • Derecho de supresión (art. 17 del GDPR): el usuario tiene derecho a solicitar la supresión de datos personales sin dilación indebida bajo ciertas circunstancias, p. ej., si sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o si retira el consentimiento en el que se basa el procesamiento de acuerdo con el art. 6 (1) (a) del GDPR y si no hay otro fundamento jurídico para su procesamiento.
  • Derecho a la limitación del procesamiento (art. 18 del GDPR): el usuario tiene derecho a pedirnos que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, p. ej., si cree que los datos personales que procesamos sobre él son incorrectos o ilegales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del GDPR): bajo ciertas circunstancias, el usuario tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador sin trabas o solicitarnos que lo hagamos nosotros.
  • Derecho de oposición (art. 21 del GDPR):

El usuario tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, en particular si procesamos sus datos personales tomando como base la existencia de un interés legítimo (art. 6 (1) (b) del GDPR) o si usamos sus datos personales con fines de marketing.

El usuario puede hacer valer esos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico para corregir o modificar cualquier información o solicitar qué datos personales (p. ej. nombre o correo) hemos almacenado o hacer valer cualquiera de sus derechos como se ha mencionado anteriormente enviándonos un correo electrónico a info@wiseplay.tv.

Derecho a presentar reclamaciones ante la Autoridad de Protección de Datos

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la Unión Europea en el que resida o trabaje habitualmente, o en el lugar de la supuesta infracción, si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación vigente en materia de protección de datos. El usuario puede ponerse en contacto con nosotros en info@wiseplay.tv para que le proporcionemos información detallada sobre los datos de contacto de las respectivas autoridades supervisoras competentes.

Enlaces a sitios web externos

Las aplicaciones de Wiseplay pueden contener enlaces a otros sitios web. Esta política de privacidad incluye las prácticas de privacidad de Wiseplay y no incluye las prácticas de privacidad de sitios web externos. Wiseplay no es responsable de las políticas de privacidad o prácticas de terceros. Cuando se enlaza a otro sitio, el usuario debe leer la política de privacidad de ese sitio o servicio.

En concreto ofrecemos enlaces a nuestros perfiles de redes sociales de:

  • Facebook (Facebook Ireland Limited 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin, Ireland)
  • Twitter (Twitter Inc 1355 Market St. 94103, San Francisco, CA, USA)
  • Google+ (Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street, Dublin, Dublin 4, Ireland)

Qué hacemos para proteger los datos personales del usuario

La seguridad de los datos personales de los usuarios es muy importante para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de última generación para protegerlos contra el acceso no autorizado, la destrucción o la alteración de la información. No obstante, a pesar de todos nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente impenetrable.

Mantenimiento de datos

Eliminaremos o anonimizaremos los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los hemos recopilado como se describe en esta Política de privacidad, a menos que sea necesario seguir transformando o almacenando los datos personales del usuario para cumplir con la obligación legal correspondiente. Para obtener más información sobre las diferentes categorías de datos personales y sus respectivos periodos de mantenimiento, el usuario puede ponerse en contacto con info@wiseplay.tv

Información de contacto de Wiseplay

Si el usuario desea ponerse en contacto con nosotros o tiene cualquier pregunta o reclamación en relación con esta Política de privacidad, deberá ponerse en contacto con nosotros en la siguiente información de contacto:

MULGOI SLU
Plaza San Pedro Nolasco, 1, 4E
Zaragoza
50001 Spain
Correo electrónico: info@wiseplay.tv

Lista de Socios de Confianza